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販売業者 株式会社イオナック
運営統括責任者名 立脇 悠佳
郵便番号 560-0082
住所 大阪府豊中市新千里東町1-5-3　千里朝日阪急ビル1階
商品代金以外の料金の説明 国内配送向け：商品代金の消費税、送料（内税）、代金引換手数料、銀行振込手数料
海外配送向け：送料（内税）、海外配送に伴う関税・税金及び手数料、銀行振込手数料
※海外配送の場合、商品代金の消費税は加算いたしません。
申込有効期限 申込有効期限はございません。
不良品 着払いご返品後、良品と交換。もしくはご希望により代金返還お取替えまたはご返金いたします。
販売数量 お問い合わせごとに御案内
引渡し時期 ご注文内容確認後、1〜2営業日後に発送いたします。
お支払い方法 国内配送：クレジットカード決済・Amazon Pay・代金引換・銀行振込
海外配送：クレジットカード決済・銀行振込
お支払い期限 【代金引換】　
商品到着時に配送業者に代金をお支払い下さい。
【クレジット決済】　
商品注文時に決済手続きにてお支払い下さい。
【Amazon Pay】
商品注文時に決済手続きにてお支払い下さい。
【銀行振込】
ご注文日より14日以内に当店指定の口座へお振込みください。
14 日を超えた場合はキャンセルとさせていただきます。
返品期限 返品・交換について

●お客様都合による返品・交換・キャンセルについて
商品発送後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、いかなる場合も受け付けておりません。
ご購入の際は、ご注文内容をよくご確認の上ご注文下さい。

●商品不良について
商品の検品には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、返品・交換を承ります。
商品の到着後7日以内に弊社までご連絡の上、商品を着払いにてご返送下さいますようお願い致します。
下記の内容を必ずご確認下さい。
１. 対象商品がお手元に揃っていない場合は返品・返金をお受けできません。
２. 事前にお電話かメールにてご連絡をお願い致します。
３. 返品・交換の対象は、弊社公式サイトにてご購入された商品のみです。
　 弊社にて注文履歴が確認できない場合は対応できかねますのでご注意下さい。
４. 返送料は、「着払い」でご返送下さい。
　 （海外からご返送の際は、商品到着後に返送料をご返金致します。領収書をメールにてお送り下さい。）

●初めてイオナック本体をご購入されたお客様へ
イオナック本体を初めてご使用いただき、万が一お肌に合わなかった場合、お荷物到着後1ヶ月以内であれば返品が可能です。
ただし、イオナック本体1個をお1人様１回限りの返品とさせていただきます。
（交換フィルターはご返品いただけません。）
下記の内容を必ずご確認下さい。
１. 返送料はお客様のご負担となります。「元払い」でご返送下さい。
２. 事前にお電話かメールにてご連絡をお願い致します。
３. 弊社公式サイトにてご購入されたご本人様の返品のみ、お受け致します。
４. 弊社公式サイト以外でご購入された商品や、ご注文履歴が確認できない場合は返品をお受けできません。

返送について
１. ご返送前に、弊社へご連絡下さいませ。
メールアドレス：info@ionac.jp
電話番号：0120-77-1079

２. 下記の住所宛にご返送下さい。
【返送先】
〒560-0082
大阪府豊中市新千里東町1-5-3　千里朝日阪急ビル1階
株式会社イオナック
06-6833-1079

返金について
弊社で商品の到着が確認できましたら、ご返金させていただきます。
ご注文時のお支払方法によって、ご返金方法が異なります。

●クレジットカード決済の場合
商品が弊社に届きましたら、決済の取り消しを行います。
ご返金のタイミングは、カード会社によって異なります。
お手数ですが、ご利用のカード会社にお問い合わせ下さい。

●代金引換の場合
ご指定の口座に、銀行振込にてご返金させていただきます。
口座をお知らせ下さい。
※郵便振替等でのご返金は承っておりません。
あらかじめご了承下さい。
返品送料
屋号またはサービス名 イオナック
電話番号 06-6833-1079
公開メールアドレス info@ionac.jp
ホームページアドレス https://ionac.jp/

お支払い方法

■クレジットカード決済

クレジットカードで決済が行えます。


【ご注意事項】
クレジットカード決済が出来ない場合、以下の内容をご確認ください。

・ご利用のクレジットカードが3Dセキュアに対応していない場合がございますのでカード会社へご確認をお願いいたします。
（3Dセキュアとはインターネットでのお買い物を安心してご利用いただく為にクレジットカード情報の不正使用を未然に防ぐ、本人認証サービスです。）

・購入者様のご利用環境（ブラウザ、ネットワーク）により、本人認証時にカード発行会社の本人認証処理に遷移できない場合がございます。
ブラウザやネットワークを変更して、再度決済をお試しいただくようお願いいたします。
※事例として、海外利用者様に多くみられております。

■Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

■商品と代金引換

商品到着時に配送業者に商品代金をお支払い下さい。

■銀行振込

ご注文の確認後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
お支払いの確認が出来ましたら、発送手続きへと進めさせていただきます。

【振込先】
三井住友銀行 (0009)
千里中央支店(556)
普通　1133880
株式会社イオナック

※振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

【お支払期限】
ご注文日から14日後まで
・期限内にお支払いの確認ができない場合、本注文は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
・ご注文のキャンセルをご希望の場合はご連絡ください。
・お手続きのタイミングによっては入金確認が間に合わない場合がございますので、余裕を持ってお支払いいただくようお願いします。


【ご注意事項】
・ご注文者様名義と振込人名義が異なる場合は備考欄にご記入ください。
・弊社から振込内容に関する確認をさせていただく場合があり、商品の発送処理ができない、または発送に遅れが生じる場合があります。

配送方法・送料について

■ヤマト運輸・日本郵便（配送先によります）



午前中までのご注文で即日発送が可能です。（休業日を除く）
ご希望のお客様は、備考欄にご記入下さい。


■国内配送料

送料600円
関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）
北陸（富山・石川・福井）
東海（岐阜・静岡・愛知・三重）
近畿（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）
中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）

送料700円
東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）
信越（新潟・長野）
四国（徳島・香川・愛媛・高知）
九州（熊本・宮崎・鹿児島・福岡・佐賀・長崎・大分）

送料800円
北海道
沖縄

■配送会社は配送先によって異なります。

■ペーパーレス化に伴い、納品書の同封はしておりません。
同封をご希望のお客様は、備考欄にご記入ください。


その他ご不明な点がございましたら、info@ionac.jpまでお問い合わせ下さい。

■FedEx



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アメリカおよびヨーロッパAmazonでも販売しております。
アメリカ：https://www.amazon.com/dp/B0BRTHNNVR
ヨーロッパ：https://ionac.jp/news/599/
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※ご注文の前に必ずご確認下さい。

【海外配送についての注意事項】
必ずご一読ください。
https://ionac.jp/overseas_shipping/
※上記のページをご確認、ご承諾いただけましたら、
ご注文確定前に同意事項欄へのチェックをお願いいたします。
チェックのないお客様へは、弊社より『海外配送に伴う注意事項』のメールをお送りいたします。

■海外配送に伴って関税・その他税金及び手数料等が発生した場合は、お客様にてお支払いをお願いいたします。

■中国（香港・台湾は除く）は、個人宛貨物の輸入金額が1,000元までとされている為、商品代金20,000円（別途送料4,000円）までのご注文とさせていただきます。

■インドネシア・ブラジルへの配送の場合、納税者番号の申告が必須となっております。
必ず備考欄へご入力下さい。

■海外配送料
ご購入金額　18,000円以下：4,000円
ご購入金額　18,001円〜30,000円：5,000円
ご購入金額　30,001円〜50,000円：6,000円
ご購入金額　50,001円〜60,000円まで：8,000円
※60,000円以上をご注文の場合、複数回に分けて発送させていただきます。
　その際は、弊社よりご連絡させていただきます。
（複数回に分けて発送する際は、その都度送料のお支払いをお願い致します。）


▼お届け先の入力方法について

※ご住所の入力欄が、日本の住所形式となっております。
※送付先ご住所は、必ず英字表記でお願い致します。

入力方法につきましては、以下をご参照下さい。

郵便番号：数字のみの場合は、そのままご入力下さい。
英字混在の場合はエラーとなります。
該当地域のお客様は【000-0000】とご入力いただき、
住所欄もしくは備考欄に正しい郵便番号をご入力下さい。

都道府県：スクロール1番下の【海外】を選択して下さい。

電話番号：現地で最も繋がりやすい番号をご入力下さい。
+はエラーとなりますので、数字のみでお願い致します。

その他ご不明な点がございましたら、info@ionac.jpまでお問い合わせ下さい。

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